HƯỚNG DẪN NHẬN HÀNG HOA LAN HỒ ĐIỆP

LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KHUI THÙNG NGAY SAU KHI NHẬN, SÀN SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM NẾU HÀNG HÓA ĐƯỢC ĐỂ TRONG THÙNG QUÁ 8 TIẾNG. KHI CÓ VẤN ĐỀ SÀN CHỈ GIẢI QUYẾT THEO CHÍNH SÁCH BẢN HÀNH VÀ CÓ HÌNH ẢNH VIDEO XÁC THỰC , GIỮ LẠI THÙNG HÀNG TRONG THỜI GIAN ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. Kiểm tra tình trạng thùng hàng

• Không được dựng đứng thùng hàng: không đặt ở nơi nóng hoặc ánh nắng chiếu vào trực tiếp , hoặc nơi ẩm ướt , vận chuyển thùng hàng nhẹ nhàng
• Quan sát cẩn thận thùng hàng: Trước khi mở thùng, hãy kiểm tra kỹ các dấu hiệu bên ngoài như rách, móp méo, thủng lỗ hoặc vết ẩm ướt. Những dấu hiệu này có thể cho thấy lô hàng đã bị tác động trong quá trình vận chuyển.
• Chụp ảnh thùng hàng: Nếu phát hiện dấu hiệu hư hại bên ngoài, khách hàng nên chụp ảnh làm bằng chứng để gửi cho nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển nếu cần khiếu nại.

2. Mở thùng hàng một cách an toàn

• Sử dụng dụng cụ thích hợp: Dùng dao cắt băng dính (dùng lưỡi dao ngắn) để mở thùng, tránh dùng lực quá mạnh có thể làm tổn thương hoa.
• Tháo bỏ lớp bảo vệ từ từ: Các lớp bảo vệ như băng keo, bông lót nên được tháo ra nhẹ nhàng để không làm dập lá hoặc hoa.

3. Kiểm tra chi tiết tình trạng hoa

• Quan sát tổng thể: Kiểm tra toàn bộ cây hoa từ lá, hoa, cành đến thân cây xem có dấu hiệu dập nát, gãy cành, hoặc các nấm bệnh không.
• Kiểm tra tình trạng lá và hoa: Lá không có vết nấm bệnh . Hoa không bị rụng cánh hay héo úa .
• Kiểm tra rễ và giá thể: Đảm bảo rễ không bị mềm hoặc mục nát.

  4. Hành động nếu có vấn đề phát sinh

  • Ghi nhận tình trạng cây: Chụp ảnh , quay phim theo hướng dẫn và ghi chú chi tiết thùng hàng mã hàng số cây bị, nếu cây có dấu hiệu hư hại như thối gốc , gãy cành, dập hoa ,hoa héo , đỏ nụ, hoặc các vấn đề về bệnh tật.
  • Liên hệ nhà cung cấp: Gửi thông tin và hình ảnh tình trạng hoa cho nhà cung cấp để được tư vấn hoặc hỗ trợ kịp thời, bao gồm việc đổi trả nếu cần thiết.

  5. Bảo quản đúng cách ngay sau khi nhận

  • Chọn vị trí đặt cây phù hợp: Đặt hoa ở nơi thoáng mát, có ánh sáng nhẹ nhàng nhưng tránh ánh nắng trực tiếp, gió mạnh và không khí quá khô.
  • Khui hàng ngay sau khi nhận hàng : Việc để hoa trong thùng quá lâu có thể khiến hoa bị ngột ngạt, héo úa hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe cây do thiếu không khí lưu thông.
  • Điều chỉnh độ ẩm nhẹ nhàng: Nếu cây có vẻ khô, có thể xịt nước nhẹ lên lá và xung quanh gốc, nhưng không để nước đọng trên lá hay trong gốc để tránh úng.

  6. Chăm sóc cây trong giai đoạn đầu

  • Theo dõi trong 24-48 giờ đầu tiên: Kiểm tra định kỳ để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường như hoa héo, rụng hoa hoặc dấu hiệu bệnh để có thể xử lý ngay.
  • Điều chỉnh môi trường phù hợp: Nếu thấy cây không phản ứng tốt với điều kiện môi trường hiện tại (ví dụ như lá mất màu hoặc hoa héo nhanh), cần điều chỉnh độ ẩm và ánh sáng.

  7. Phản hồi và hỗ trợ

  • Liên hệ với nhà cung cấp hoặc hỗ trợ chăm sóc: Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc tư vấn thêm từ sàn về cách chăm sóc tốt nhất cho hoa lan sau khi nhận.